Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 03.06.2026

Prezenții Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului museclinique.ro și a serviciilor oferite în cadrul salonului nostru. Utilizarea site-ului și programarea la serviciile noastre implică acceptarea integrală a acestor prevederi.

1. Informații Generale

Website-ul este deținut și operat de SC GETT FREE SRL.

CUI: 31836155 | Reg. Com.: J2013007596401
Sediu Social: Aleea Cislău nr.5, bl.3D, sc.A, et.6, ap.39, Sector 2, București
Email: contact@museclinique.ro
Telefon: 0733.232.212

2. Programări și Anulări

Confirmarea: Trimiterea unui formular de programare online sau a unui mesaj nu garantează blocarea intervalului. Programarea devine validă doar după confirmarea explicită (telefonică, SMS sau email) din partea echipei Muse Clinique.
Modificări și Anulări: Orice anulare sau reprogramare trebuie comunicată cu minim 24 de ore înainte.
Întârzieri: Recomandăm prezentarea cu 10 minute înainte de ora stabilită. În cazul unei întârzieri mai mari de 15 minute, ne rezervăm dreptul de a scurta durata ședinței sau de a anula programarea din oficiu, fără restituirea avansului (dacă este cazul).
Neprezentarea: Pentru programările achitate în avans sau din abonamente, neprezentarea atrage după sine considerarea ședinței ca fiind efectuată.

3. Plăți, Abonamente și Vouchere Cadou

Metode de plată: Serviciile se achită în RON, fizic la sediu (cash/card), online prin procesatorul de plăți sau prin transfer bancar.
Valabilitate: Voucherele cadou și abonamentele au o valabilitate de 6 luni de la data achiziției.
Condiții de utilizare:
- Abonamentele sunt nominale (nu pot fi cedate altor persoane).
- Voucherele cadou pot fi transferate altei persoane.
- Contravaloarea abonamentelor și a voucherelor nu poate fi preschimbată în bani. Returnarea banilor se poate face doar în termen de 14 zile de la achiziție, exclusiv dacă nu a fost consumată nicio ședință.

4. Conduita și Responsabilitatea Clientului

Natura serviciilor: Muse Clinique oferă exclusiv servicii de estetică, terapie și wellness. Orice solicitare cu conotații sexuale sau comportament neadecvat va duce la terminarea imediată a ședinței, achitarea integrală a serviciului și raportarea către autoritățile competente.
Sănătate și siguranță: Clientul are obligația de a declara înainte de începerea procedurilor orice afecțiune medicală (alergii, intervenții chirurgicale recente, probleme cardiace, sarcină etc.). SC GETT FREE SRL nu își asumă răspunderea pentru complicațiile survenite în urma nedeclarării acestor informații.
Limitarea răspunderii medicale: Serviciile noastre au rol terapeutic/holistic și nu înlocuiesc consultațiile, diagnosticele sau tratamentele medicale de specialitate.

5. Drepturi de Autor și Mărci

Brandul Muse Clinique, logo-ul, textele, elementele grafice și structura site-ului sunt proprietatea exclusivă a SC GETT FREE SRL. Reproducerea, copierea sau utilizarea lor în scopuri comerciale, fără acordul nostru scris, se pedepsește conform legislației în vigoare privind drepturile de autor.

6. Limitarea Răspunderii Tehnice

Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului web și nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele pierderi de date sau imposibilitatea accesării platformei din motive tehnice independente de noi. De asemenea, nu suntem responsabili pentru conținutul link-urilor externe prezente pe site.

7. Politica de Confidențialitate

Prelucrarea datelor cu caracter personal (nume, telefon, email etc.) necesare programărilor și facturării se face în conformitate cu normele GDPR. Pentru detalii complete despre modul în care îți protejăm datele, te rugăm să consulți Politica de Confidențialitate.